Algemene voorwaarden – Livelli

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website van Livelli. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Livelli is een eenmanszaak, gevestigd te Castricum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42005599, handelend onder de naam Livelli.

2. Producten
Alle sieraden van Livelli worden met aandacht en zorg met de hand gemaakt.

• Elk sieraad is uniek.

• Edelstenen zijn natuurproducten en kunnen qua kleur, tekening en vorm licht afwijken.

• Kleine verschillen ten opzichte van foto’s zijn mogelijk en maken deel uit van het karakter van handgemaakt werk.

De foto’s op de website geven een zo realistisch mogelijk beeld, maar zijn altijd indicatief.

3. Prijzen en btw
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en vrijgesteld van btw op grond van de kleine ondernemingsregeling (KOR). Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.

4. Bestellen en betalen
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

5. Verzendtijd en levering
Aangezien alle sieraden met de hand worden gemaakt, bedraagt de verzendtijd doorgaans enkele werkdagen.

Livelli streeft ernaar om bestellingen binnen 2–4 werkdagen te verzenden. De levertijd bedraagt doorgaans 1-3 werkdagen.
Dit is een indicatie en geen fatale termijn.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hiervan bericht.

6. Retourneren
Niet tevreden? Stuur dan een e-mail naar info@livelli-studio.nl met je ordernummer en reden van retour. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen retour aan te melden. Na aanmelding heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

Let op: oorbellen dienen ongedragen terug te worden gestuurd vanwege hygiënische redenen.

Voorwaarden:

• Het product dient onbeschadigd en in originele verpakking terug te worden gestuurd. Vanwege hygiënische redenen mogen oorbellen niet gedragen zijn.

• Retourzendingen zijn voor eigen rekening.

• Het risico van de retourzending ligt bij de klant.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen enkele dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzondering:
Sieraden die speciaal op maat of op verzoek zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.

7. Aansprakelijkheid
Livelli is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de sieraden. Sieraden zijn bedoeld als accessoire en dienen met zorg te worden gedragen en bewaard.

8. Verzorging
Informatie over materialen, edelstenen en verzorging wordt gedeeld via de website en/of QR-code. Deze informatie is bedoeld als richtlijn.

9. Klachten
Heb je een klacht of vraag? Neem gerust contact op via info@livelli-studio.nl.
Ik zoek altijd samen naar een passende oplossing.

10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.